No curso o aluno, vivenciará uma aprendizagem ampla na operação comercial de lojas e mercados; através da realização e conceituação do conjunto de atividades básicas que compõe o complexo e concorrido segmento varejista. Ao longo de sua formação técnico profissional metódica, desenvolverá uma percepção das estratégias do negócio como um todo, principalmente nas atividades de: comercialização e promoção dos produtos, orientação e auxilio aos clientes para a escolha, exposição mercadorias e técnicas de merchandise, abastecimento em pontos de venda, controle de entrada e saída de mercadorias, inventário de mercadorias, elaboração de relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Objetivos gerais:  Desenvolver no aluno uma visão ampla de todas as operações necessárias para o funcionamento de uma loja de varejo, independente do segmento de mercado que atue; instrumentalizando-o no uso de técnicas e ferramentas adequadas na operação comercial de lojas, para que ele possa identificar as demandas da operação e iniciar os processos para soluciona-las. Capacitando-o assim para estar apto a empregar-se em qualquer loja do varejo.

Habilidades Específicas

• Técnicas de vendas
• Atendimento no check out
• Atendimento Comercial
• Técnicas de exposição de produtos

Duração: 1840 horas
Contrato: 15 meses

Número de validação pelo MTE 73000